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Políticas y guías Social Media
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Políticas y guías Social Media. Independientemente de la organización interna de las comunicaciones Social Media de la empresa, una clara política de uso puede evitar conflictos y mal entendidos. Una política de Social Media es también una guía de trabajo interno y un recurso que puede alentar las comunicaciones hacia el mercado por parte de empleados y colaboradores. A continuación algunos enlaces de políticas Social Media de algunas compañias:. Coca Cola Principios online (Inglés). No hay comentarios :.
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La copa del mundo en Social Media
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La copa del mundo en Social Media. La Copa del mundo #Brasil2014 se juega en la cancha pero también en Facebook y Twitter, en el sitio Cheermeter. De SocialBakers podremos medir partido a partido los resultados en cantidad de menciones para cada uno de los países, jugadores y marcas más mencionados. Podremos también seguir también algunos de los hashtags más utilizados como #Brasil2014 o #Worldcup, para este último Topsy. Registra unos 100000 menciones por hora. No hay comentarios :. Amazón.com nos t...
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Twitter y el Benchmarking
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Twitter y el Benchmarking. La necesidad de monetizar su creciente base de usuarios está empujando a Twitter. A una serie de cambios en lo que algunos llaman la “Facebookización” de la red de microblogging. Sorprendió hace unas semanas con los cambios gráficos de su sitio permitiendo la incorporación de portadas a toda página y mayor exposición de la información del usuario y sus contenidos similar a Facebook. Ahora amplía la apuesta permitiendo la publicación de imágenes de manera más sencilla,. La neces...
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Social Media de contramano
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Social Media de contramano. Las recomendaciones de amigos, colegas o familiares siempre fueron un elemento importante al momento de tomar una decisión de compra, el Social Media lo expande y profundiza. Fortalecen su modelo de negocios justamente con los contenidos y comentarios de otros viajeros, en otras áreas como ecommerce Mercadolibre. También utiliza los comentarios de usuarios como fuente de confianza, lo mismo el portal de aplicaciones de Android. Por dar algunos ejemplos. No hay comentarios :.
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Como seleccionar un Hashtag efectivo
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Como seleccionar un Hashtag efectivo. Son conocidas y difundidas en Twitter pero su uso se extendió ahora a prácticamente todas las redes y canales como Facebook, Pinterest, Instagram, Tumblr, etcétera. El valor de los hashtag consiste en que siendo bien utilizados permiten seguir conversaciones, eventos o consignas de manera transversal, actúan como filtro para concentrar la atención en un determinado tema generando mayor exposición de los contenidos publicados. Debe ser corto y fácil de recordar. Follo...
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Mi estrategia Social Media
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Mi estrategia Social Media. Las actividades de marketing utilizando las redes sociales, conocido como Social media marketing vinieron para quedarse, el crecimiento exponencial de usuarios en las distintas redes consolida aún más el medio, aquí algunas ideas de aplicación. Las comunicaciones 2.0 requieren intercambio, participación, compromiso con los integrantes de las grandes o pequeñas comunidades que logremos crear como empresa, interactuar con los usuarios. Prácticamente todas las semanas son lanzada...
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Atención al cliente online, los más devotos
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Atención al cliente online, los más devotos. Ha lanzado su informe "Socially Devoted" del primer cuatrimestre 2014 sobre los indicadores de respuesta al cliente en Facebook y Twitter. El indicador se estable con la medición del tiempo de respuesta, la tasa de consultas de clientes respondidas sobre el total y la diferencia entre el número de consultas respondidas respecto de las ignoradas. La evolución en Facebook muestra una dura competencia entre la línea area Holandesa KLM. O2 in the UK. O2 in the UK.
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Social Commerce con Twitter
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Social Commerce con Twitter. Nos tiene acostumbrados a las nuevas ideas, algunas geniales y otras más de laboratorio, pero nadie puede negar que son pioneros en muchos avances del ecommerce que hoy damos por hecho. No hace mucho sorprendieron con la posibilidad de realizar la logística de sus productos usando Drones teledirigidos con su servicio Prime Air. Y ahora con la opción "Agregar ahora y comprar después" (Add it now, buy it later) mediante la asociación con Twitter. No hay comentarios :. La necesi...
SOCIAL ENGAGEMENT