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Fundamentos de la Gestión TI - ITIL - Certificaciones ITIL
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ITIL-Gestión de Servicios TI. Productos y servicios "ITILCompliant". Fundamentos de la Gestión TI. Fundamentos de la Gestión TI. Control Centro de Servicios. Análisis, Resolución y Cierre. Gestión de Niveles de Servicio. Gestión de la Capacidad. Gestión de la Demanda. Gestión de la Continuidad del Servicio. Gestión de la Disponibilidad. Gestión de la Seguridad. Política y Plan de Seguridad. Aplicación de las Medidas de Seguridad. Fundamentos de la Gestión TI. Manager Certificate en Gestión de Servicios TI.
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Gestión de Incidentes - Visión General
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ITIL-Gestión de Servicios TI. Productos y servicios "ITILCompliant". Fundamentos de la Gestión TI. Control Centro de Servicios. Análisis, Resolución y Cierre. Gestión de Niveles de Servicio. Gestión de la Capacidad. Gestión de la Demanda. Gestión de la Continuidad del Servicio. Gestión de la Disponibilidad. Gestión de la Seguridad. Política y Plan de Seguridad. Aplicación de las Medidas de Seguridad. La Gestión de Incidentes. La Gestión de Incidentes. No debe confundirse con la Gestión de Problemas.
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ITIL®- Gestión de Servicios TI
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ITIL-Gestión de Servicios TI. Productos y servicios "ITILCompliant". Este curso online ha sido diseñado para ofrecer una sucinta introducción a la Metodología ITIL. Information Technologies Infraestructure Library). El objetivo principal es proporcionar a los hispanohablantes una referencia básica con la que puedan llegar a familiarizarse con los métodos y conceptos que subyacen tras ITIL. Fundamentos de Gestión TI. Introducción y Objetivos. Control Centro de Servicios. Análisis, Resolución y Cierre.
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Fundamentos de la Gestión TI - Visión General
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Centro de Servicios - Introducción y Objetivos - Estructura
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Centro de Servicios - Introducción y Objetivos - Funciones
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Centro de Servicios - Introducción y Objetivos
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Centro de Servicios - Control Centro de Servicios
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Productos y Servicios "ITIL®Compliant"
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ITIL-Gestión de Servicios TI. Productos y servicios "ITILCompliant". Cada vez más los departamentos de TI se medirán por su aporte real al negocio, en este contexto es necesario cambiar la forma tradicional de invertir y de gestionar las Infraestructuras Tecnológicas. Y orientarlas hacia el aporte de valor real a la compañía. Gestión de Servicios TI. Pone a su disposición las aplicaciones y servicios adecuados para cubrir sus necesidades en este área. Es esencial conocer en detalle la infraestructura TI.
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Centro de Servicios - Visión General
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ITIL-Gestión de Servicios TI. Productos y servicios "ITILCompliant". Fundamentos de la Gestión TI. Control Centro de Servicios. Análisis, Resolución y Cierre. Gestión de Niveles de Servicio. Gestión de la Capacidad. Gestión de la Demanda. Gestión de la Continuidad del Servicio. Gestión de la Disponibilidad. Gestión de la Seguridad. Política y Plan de Seguridad. Aplicación de las Medidas de Seguridad. Centro de servicios (Service Desk). El objetivo primordial, aunque no único, del Centro de Servicios.