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Excelência em Serviços – IES do Brasil | Blog
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IES do Brasil Blog. Consultoria, Capacitação, Certificação. Categoria: Excelência em Serviços. Como se ganha um campeonato? As lições do esporte que podemos aplicar nas nossas vidas profissionais e nos negócios. Treinamento, motivação, estudos. 25 de junho de 2016. O esporte nos ensina de forma tão clara como devemos proceder na vida e nos negócios. Mas será que estamos prestando atenção? Treinar mais ou treinar menos? Estudar mais ou estudar menos os aspectos, estratégia e técnicas do jogo? Simplesmente...
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IES do Brasil Blog. GUIA PRÁTICO DA EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS:. Como conquistar clientes, aumentar os lucros e viver melhor! O livro de maior sucesso sobre o assunto no Brasil, desde 1997, quando da sua primeira edição, totalmente comprada por uma única empresa brasileira! Este Guia Prático é o primeiro livro que mostra de forma clara e objetiva o que é a verdadeira excelência em serviços e como administrar uma empresa para crescer no mercado altamente competitivo de hoje e do futuro. Para saber mais sobre ...
Quem Somos - INSTITUTO DE EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS DO BRASIL
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O INSTITUTO DE EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS. É uma organização especializada em Desenvolvimento Humano. Dedicada à multiplicação de conhecimentos que podem proporcionar Evolução para a Excelência. Criando condições para vidas mais enriquecedoras e felizes, que podem melhorar o mundo em que vivemos! Presidente e CEO do Instituto de Excelência em Serviços. Desde outubro de 1996, vem construindo uma carreira bem sucedida como coach executivo, consultor de empresas e palestrante internacional, com mais de 2.50...
Nossos Serviços - INSTITUTO DE EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS DO BRASIL
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Que podem promover verdadeiras. Transformações positivas na sua trajetória, ajudando você a ir mais longe! GESTÃO ESTRATÉGICA DA EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS. O PAPEL DA LIDERANÇA PARA A EXCELÊNCIA EMPRESARIAL. CUSTOMER CENTRIC CULTURE: IMPLANTANDO A CULTURA DE FOCO NO CLIENTE. COMPETÊNCIAS DA EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS E ATENDIMENTO. TÉCNICAS DE VENDAS CONSULTIVAS PARA AGREGAR VALOR. TÉCNICAS PARA SUPERAR OBJEÇÕES E PROMOVER ACORDOS. TÉCNICAS PARA LIDAR COM RECLAMAÇÕES E RESOLVER PROBLEMAS. COMO LIDAR COM RECLAMA...
Clientes - INSTITUTO DE EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS DO BRASIL
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Atendemos clientes em toda a. América Latina, América do Norte, Europa, África, Ásia e Oceania. Nossos serviços podem ser realizados nos idiomas Português, Espanhol e Inglês, conforme sua necessidade. INSTITUTO DE EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS. IES do Brasil Fabio Marques Company.
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É uma filosofia de trabalho e uma cultura de sucesso empresarial que já vem sendo utilizada, com êxito comprovado, pelas melhores organizações de todo o mundo! Disney, Amazon, Marriot, Apple são apenas algumas delas. É uma forma de pensar e trabalhar, visando agregar real valor à experiência dos Clientes, subordinando a esta filosofia todas as ações estratégicas, táticas e operacionais de uma organização. Excelência Técnica and Comportamental. Excelência em Tudo o que se Faz. Uma legião de PESSOAS, conec...
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