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CMMC - Customer Management Multimedia Competence

Il CMMC (Customer Management Multimedia Callcenter) rappresenta la comunità di aziende che in Italia impiega Call Center Integrati. Gli scopi sono: favorire il confronto e lo scambio di esperienze e di performance tra Aziende ed Enti, anche appartenenti a settori diversi, ma con la missione comune di relazionarsi con i Clienti o Utenti; promuovere la crescita professionale dei Responsabili e degli Specialisti di Customer Service, di Call Center Integrati e Nuovi Canali Elettronici. The CMMC Associ

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Il CMMC (Customer Management Multimedia Callcenter) rappresenta la comunit&agrave; di aziende che in Italia impiega Call Center Integrati. Gli scopi sono: favorire il confronto e lo scambio di esperienze e di performance tra Aziende ed Enti, anche appartenenti a settori diversi, ma con la missione comune di relazionarsi con i Clienti o Utenti; promuovere la crescita professionale dei Responsabili e degli Specialisti di Customer Service, di Call Center Integrati e Nuovi Canali Elettronici. The CMMC Associ
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CMMC - Customer Management Multimedia Competence | club-cmmc.it Reviews

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Il CMMC (Customer Management Multimedia Callcenter) rappresenta la comunit&agrave; di aziende che in Italia impiega Call Center Integrati. Gli scopi sono: favorire il confronto e lo scambio di esperienze e di performance tra Aziende ed Enti, anche appartenenti a settori diversi, ma con la missione comune di relazionarsi con i Clienti o Utenti; promuovere la crescita professionale dei Responsabili e degli Specialisti di Customer Service, di Call Center Integrati e Nuovi Canali Elettronici. The CMMC Associ

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Novità del sito. Offerta C. Center. Self Service e CX. Settori di attività. Big Data e CC - 2013. Big Data e CC. SM e Servizio Clienti. Social Media C C. SM e Servizio Clienti. Social M e Comunità. Voce Cliente 2.0. First Call Res.on. Qualità voce IP. Business Mkt 2.0. Sw as a Service. Contact Center 2.0. Marketing Web 2.0. Prospect Relat. Mkt. Qualità - Costi. Da Il Sole 24 Ore. Ciclo vita e Crm. TLC 2004 in UE. CC virtuali in rete. Dislegge Co.co.co. Giocate: test Q.I. Call Center e India. Il Crm di PWC.

2

Elenco delle aziende iscritte a CMMC

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Novità del sito. Offerta C. Center. Ennova agent 2.0. Phonetica a Forlì. Call and Call Casarano. Fiat G. Automobiles. 3 Mobile Video Co. Aziende iscritte a CMMC. Per inviare segnalazione di interesse a iscrizione anno 2016. Si sono iscritte per il 2016:. Acquedotto Pugliese, Artsana, Assist, Bizmatica,. Blue Assistance, BonPrix.Get a line, Comdata, Datacontact, DHL Express, Edison Energia, FCA, Festo, Fiditalia, GGF Group,. Interactive Intelligence, Interactive Media, Noicon,. Situazione 1.1.2016).

3

Le attività svolte

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Novità del sito. Offerta C. Center. Scelta Social C.C. Costi CS su Utili. CC in Italia 2009. Meeting 08 - Milano. Il click to talk. TLMK e dati personali. E-mail, click to talk. Nuove Attività 2007. Attività del 2006. Attività del 2005. Aste e qualità. 3° Meeting 2003. 3° Meeting 2002. Flash da Master ICT. Pubblicità CC DOC. 1° Conviviale 2002. 2° Meeting 2002. Pareri 1° Meeting. Barometro Crm n.2. Marchio Web C.C. SLA Web Call Center. Barometro Crm n.1. Telelavoro e C.C. Relazioni 10.12.1999. Incontri d...

4

Raccolta Newsletter To be on-line anno 2015

http://www.club-cmmc.it/interattivita/2b_2015.htm

Inserendo la vostra e-mail aziendale. Per annullare la sottoscrizione scrivere a info@club-cmmc.it. Novità del sito. Offerta C. Center. Per innovare la Relazione con i Clienti e i Cittadini. La newsletter To be on-line viene pubblicata ogni 10 giorni da CMMC. Con il 2015è giunta al suo 18° anno di pubblicazione. Per cercare gli argomenti trattati da precedenti newsletter:. Cliccare sui singoli numeri dell'anno 2015 per consultarli. Anno 2015 - i contenuti. N550 - 20 Dicembre 2015. I Premi CMMC 2016.

5

Premi CMMC 2014 - Miglior BPO

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Novità del sito. Offerta C. Center. Premio APP SC 2016. CMMC a EXPO 2015. APP S Clienti 2015. APP SC premi 2014. RaiUtile: Qualità e CC. PA: Qualità ICT. Crm e New Media. CC Expo - UK 2003. ASP e Contact Center. 1° Meeting a Palermo. Crm e carrier Tlc. Club a SMAU 2000. Call Center nel 2004. Club a SMAU 1999. New media in TV. L'immagine del Premio che sarà utilizzata dai vincitori sui media, sulle presentazioni e nei memo interni. Le targhe assegnate alle 5 società vincitrici. RBS Retail Banking Services.

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Contact center - ricerche di mercato. La Festa della mamma che lavora. Invia il tuo curriculum. È dal 1997 che il Club CMMC. In Italia, su iniziativa del suo fondatore Mario Massone, aggrega società ed enti che si occupano di relazione con clienti e cittadini attraverso l’utilizzo di canali multimediali. Tra gli scopi che CMMC si prefigge con le sue innumerevoli attività ed iniziative emergono i seguenti:. Favorire lo sviluppo degli investimenti nei servizi di CRM e nei Contact Center in Italia;. Per ott...

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TOPS / Marketing - Web Marketing

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Dal 1987 un percorso di affidabilità e innovazione. Oggi TOPS integra la propria esperienza nei media analogici. Inserendo nei progetti di direct marketing anche gli strumenti digitali. Che costituiscono una leva di marketing irrinunciabile per raggiungere un target mirato in tempi brevissimi e identificare e profilare il core target. L integrazione di strumenti online e offline consente di ottenere risultati ancor più significativi, producendo una redemption. Che consente di conoscere. Indice di lettura...

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TOPS / Marketing - Chi siamo

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Dal 1987 un percorso di affidabilità e innovazione. Risorse per il Direct Marketing. Dal 1987 TOPS è l agenzia che ha portato nel mercato farmaceutico nazionale la cultura e gli strumenti del direct marketing come leve innovative e strategiche nell approccio con il mondo medico:. E-mail marketing (campagne DEM). La capacità di innovare costruendo su consolidate esperienze, il posizionamento. Specifico nel mondo medico e farmaceutico, la gestione completamente in house. Tutto questo si traduce in una sist...

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TOPS / Marketing - Direct Mail

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Dal 1987 un percorso di affidabilità e innovazione. Targeting mirato al successo. Il direct mail, comunicazione promozionale costituita da supporti cartotecnici creativi. Veicolati via posta, è il media che più di ogni altro consente di focalizzare con efficacia gli investimenti su target selezionati. Raggiungere il target giusto al momento giusto. E con il messaggio giusto. Permette di allargare la propria visibilità e di costruire un rapporto interattivo. Storicamente più alte e qualificate del mercato.

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TOPS / Marketing - Clienti

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Dal 1987 un percorso di affidabilità e innovazione. Risorse per il Direct Marketing. Clienti Pharma e Area Salute (HPC). Grazie a tutte queste Aziende per aver scelto di lavorare con TOPS nel corso degli anni. Via Nomentana, 861/R 00137 Roma - Tel.: 06 86895205 Sede legale:. Via T Folengo, 34 00137 Roma - P.IVA 01740811003. Our Skill for Your Business.

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Dal 1987 un percorso di affidabilità e innovazione. Risorse per il Direct Marketing. TOPS Agenzia di Direct Marketing Farmaceutico (dal 1987). RICERCA SENIOR ACCOUNT PER LA PROPRIA SEDE DI ROMA. Qualificata esperienza di Product Manager/ISF/Area Manager in ambito Farmaceutico. Aziende Farmaceutiche Clienti TOPS. Centri di Eccellenza Ospedalieri (KOL). Gestione dei contatti e dei progetti (operativi e in fase di sviluppo) con le Aziende Clienti, Opinion Leader. In possesso dei requisiti richiesti:.

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